春節(jié)長假后的首個工作日，城市還在逐步蘇醒，但市內(nèi)多家大型醫(yī)院的普通門診與急診卻已提前進(jìn)入了高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)。候診區(qū)座無虛席，掛號、繳費窗口排起長龍，診室內(nèi)醫(yī)生問診、開方的聲音此起彼伏。根據(jù)衛(wèi)生部門統(tǒng)計，長假后首個工作日，全市主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診服務(wù)總量突破18000人次，創(chuàng)下了單日門診服務(wù)量的歷史新高，遠(yuǎn)超平日平均水平。

這一數(shù)字背后，是典型的“節(jié)日后綜合征”在醫(yī)療領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。長假期間，許多市民或返鄉(xiāng)探親，或外出旅游，生活作息、飲食規(guī)律被打亂，加之冬春之交氣溫變化頻繁，導(dǎo)致身體不適集中爆發(fā)。從各醫(yī)院反饋的接診情況看，呼吸系統(tǒng)疾?。ㄈ绺忻?、流感、支氣管炎）、消化系統(tǒng)疾?。毙晕改c炎、消化不良）以及慢性病急性發(fā)作（如高血壓、糖尿病控制不佳）的患者占據(jù)了絕大多數(shù)。不少市民也選擇在長假結(jié)束后第一時間前來復(fù)診或進(jìn)行節(jié)前推遲的常規(guī)檢查，進(jìn)一步推高了就診人數(shù)。

面對激增的就診需求，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)提前部署，積極應(yīng)對。許多醫(yī)院在節(jié)前就制定了應(yīng)急預(yù)案，在首個工作日全員上崗，并動態(tài)調(diào)整門診力量，增開診室和窗口，延長服務(wù)時間。部分醫(yī)院還加強(qiáng)了分診導(dǎo)診服務(wù)，利用信息化手段優(yōu)化就診流程，引導(dǎo)患者通過手機(jī)APP、自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行掛號、繳費，有效分流了窗口壓力，縮短了患者等候時間。盡管如此，超負(fù)荷運轉(zhuǎn)依然給醫(yī)護(hù)人員帶來了巨大挑戰(zhàn)，許多醫(yī)生連續(xù)工作數(shù)小時無暇休息。

衛(wèi)生部門專家提醒市民，應(yīng)對節(jié)后就診高峰，公眾也應(yīng)提高健康意識，做好自身健康的第一責(zé)任人。建議節(jié)后及時調(diào)整作息，規(guī)律飲食，適度運動，逐步回歸正常生活節(jié)奏。對于非急癥、非重癥的患者，可以考慮錯峰就診，利用醫(yī)院提供的線上問診平臺進(jìn)行初步咨詢，或選擇社區(qū)醫(yī)院、診所先行處理，避免扎堆前往大型醫(yī)院，既能減少交叉感染風(fēng)險，也能將寶貴的醫(yī)療資源留給更急需的患者。

此次單日門診量破紀(jì)錄，既是對城市公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系應(yīng)急能力的一次壓力測試，也反映了隨著健康意識的提升，市民對醫(yī)療服務(wù)及時性、可及性的要求越來越高。如何構(gòu)建更加彈性、高效、分級的診療體系，從容應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的各種就診高峰，仍是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)需要持續(xù)探索和改進(jìn)的課題。